Услуга
Автоматизация Битрикс24
Битрикс24 у вас уже работает, а заявки в него всё ещё заносят руками? Подключаем к порталу формы сайта, Telegram, чаты Авито и 1С, ставим бота, который выясняет задачу и бюджет и заводит лид в CRM, собираем отчёты и прогноз по вашим данным.
Автоматизация Битрикс24 — от 35 000 ₽, 1–2 недели
Что входит
Что портал начнёт делать сам
- Заявки с сайта в лидФорма сайта заводит лид сама: в полях стоят источник, страница и метка рекламы, менеджеру лид уходит по правилу, которое вы зададите.
- Telegram и чаты АвитоПереписка из вашего Telegram-бота и чатов Авито идёт в карточке лида, ответ менеджера уходит клиенту в тот же чат.
- Бот до менеджераНочью и в выходные бот первым спрашивает, что нужно, когда и на какой бюджет, и создаёт лид в CRM с ответами. Утром менеджер берёт готовый лид.
- Что происходит после заявкиЗаявка из нашей связки встаёт на нужную стадию с задачей менеджеру и источником; если менеджер её не открыл за срок, который вы зададите, руководителю уходит сообщение.
- Обмен с 1СКонтрагенты, счета, оплаты и отгрузки из 1С видны в карточке сделки; контрагент, заведённый в портале, появляется в 1С.
- Расход на рекламу рядом со сделкойРасход Директа и Авито подтягиваем в портал по кампаниям: в отчёте видно, во сколько обошёлся клиент по каждому источнику.
- Отчёты и прогнозСводка руководителю по воронке, менеджерам и источникам собирается сама. По сделкам и переписке считаем, какие лиды вероятнее дойдут до оплаты и где просядет спрос.
- Ваши сервисыКалькулятор на сайте, склад, доставка, документы связываем с порталом. Что есть готовое в Маркете Битрикс24, а что делаем сами, скажем до начала.
Экран
Как это выглядит у заказчика
Порядок работы
На каждом шаге у вас на руках результат
Разговор
Письмо со сроком и ценой
Договор и половина оплаты
Договор со сроком, ценой и перечнем работ, за которые мы отвечаем
Схема связей
Документ: какие системы, какие данные, в какую сторону, кто что видит в портале
Подключение по частям
Сначала заявки, потом бот, 1С и отчёты — каждую связь видите в работе на ваших лидах
Запуск и передача
Связи в рабочем портале, схема, доступы, инструкция на одну страницу
Цена и срок
От чего считаем
Автоматизация в портале
Лид сам встаёт на стадию с задачей менеджеру, о просроченном руководителю приходит сообщение, расход Директа и Авито виден рядом со сделкой.
Сайт и CRM
Формы сайта заводят заявку сами: источник, страница и метка рекламы в полях.
Бот, который выясняет задачу
Сайт, Telegram и чаты Авито в одном окне; бот уточняет задачу и бюджет и заводит лид в CRM.
Обмен с 1С
Контрагенты, счета, оплаты и отгрузки из 1С в карточке сделки.
Своё приложение
Когда готового решения в Маркете Битрикс24 нет: своё приложение или связь портала с вашим сервисом.
Цена зависит от числа связей и от того, есть ли для них готовый коннектор в Маркете Битрикс24 или делаем сами. Называем её после первого разговора, когда это видно.
Предоплата — половина, вторая половина при передаче работы.
Условия
Так работаем с каждым порталом
Схема до настройки
Документ: какие системы, какие данные, в какую сторону. Утверждаете его вы, и подключаем по нему.
Портал и доступы
Портал остаётся вашим: нужен доступ администратора к порталу. Тариф Битрикс24 оплачиваете вы напрямую, в цену работы он не входит.
Передача
Схема связей, доступы, исходники интеграций и инструкция на одну страницу. Вести портал дальше сможет любой интегратор.
Правки
Две недели после сдачи правим то, что работает не так, как договорились.
Вопросы
Что спрашивают про автоматизацию Битрикс24
Сколько занимает автоматизация
Автоматизация в портале и связь с сайтом — 1–2 недели, обмен с 1С и своё приложение — 2–4 недели от договора до запуска в рабочем портале. Срок записываем в договор.
Битрикс24 у нас ещё не настроен, возьмётесь
Настройкой портала с нуля занимаются интеграторы Битрикс24; мы подключаем к нему то, что вокруг: сайт, мессенджеры, 1С, ботов и отчёты. Если портал ещё не выбран, посмотрите свою CRM: она собирается под ваш отдел и без платы за места.
Хватит ли нашего тарифа
Связь с сайтом, чатами и ботом Битрикс24 открывает на платных тарифах. Какой нужен под ваш набор, скажем на разговоре и запишем в письмо со сроком и ценой.
Облако или коробка
Подключаем и облачный, и коробочный Битрикс24: способы связи у коробки те же, разница в том, что доступ к её серверу даёт ваш администратор. Коробку на ваш сервер не ставим и не обновляем.
Заявки уже приходят в портал через CRM-форму, зачем что-то ещё
CRM-форма заводит лид с сайта, дальше он лежит, пока менеджер его не откроет. Мы добавляем то, что происходит после: бот уточняет задачу и бюджет, задача менеджеру ставится сама, Авито и Telegram пишут в ту же карточку, расход на рекламу и оплата из 1С видны рядом со сделкой.
Что будет, если связь сломается
Каждый обмен пишется в журнал: ошибка видна там и приходит письмом, лид не теряется. Две недели после передачи правим всё, что работает не так, как договорились; дальше — сопровождение от 8 000 ₽ в месяц, брать его необязательно.
Если Битрикс24 отделу так и не подошёл
Собираем свою CRM под ваш отдел: только ваши воронки и поля, без платы за места. Сделки и контакты из портала переносим экспортом, до переноса показываем таблицу соответствия полей.
Назовём срок и цену под вашу задачу
Заявка дошла. Ответим в рабочее время туда, куда вы указали. Нужно сейчас — напишите боту в Telegram, он отвечает круглосуточно.