Услуга
Автоматизация amoCRM
amoCRM у вас уже ведёт продажи, а сделки в неё всё ещё заводят руками? Подключаем к воронке формы сайта, Telegram и чаты Авито, ставим бота, который выясняет задачу и бюджет и создаёт сделку с ответами, связываем воронку с 1С и рекламой, собираем прогноз по вашим сделкам.
Автоматизация amoCRM — от 35 000 ₽, 1–2 недели
Что входит
Что воронка начнёт делать сама
- Заявки с сайта в сделкуФорма сайта создаёт сделку и контакт сама: источник, страница и метка рекламы стоят в полях сделки, повтор по телефону склеивается с уже заведённым контактом.
- Telegram и Авито в ленте сделкиПереписка из вашего Telegram-бота и чатов Авито идёт в ленте сделки, менеджер отвечает клиенту из карточки.
- Бот до менеджераНочью и в выходные бот первым спрашивает, что нужно, когда и на какой бюджет, и создаёт сделку с ответами на нужной стадии. Утром менеджер берёт готовую сделку.
- Что происходит после заявкиСделка из нашей связки создаётся на нужной стадии с задачей менеджеру; просроченные видны руководителю в сводке.
- Обмен с 1ССчета, оплаты и отгрузки из 1С попадают в карточку сделки, контакт и компания из amoCRM — в 1С.
- Расход на рекламу рядом со сделкойРасход Директа и Авито подтягиваем по кампаниям: в отчёте видно, во сколько обошёлся клиент по каждому источнику.
- Отчёты и прогнозСводка руководителю по воронке, менеджерам и источникам приходит сама. По сделкам и переписке считаем, какие лиды вероятнее дойдут до оплаты и когда клиент вернётся.
- Ваши сервисыКалькулятор на сайте, склад, доставка, документы связываем с amoCRM. Что есть готовое в amoМаркете, а что делаем сами, скажем до начала.
Экран
Как это выглядит у заказчика
Порядок работы
На каждом шаге у вас на руках результат
Разговор
Письмо со сроком и ценой
Договор и половина оплаты
Договор со сроком, ценой и перечнем работ, за которые мы отвечаем
Схема связей
Документ: какие системы, какие данные, в какую сторону, на какой стадии создаётся сделка
Подключение по частям
Сначала заявки, потом бот, 1С и отчёты — каждую связь видите в работе на ваших сделках
Запуск и передача
Связи в рабочем аккаунте, схема, доступы, инструкция на одну страницу
Цена и срок
От чего считаем
Автоматизация в воронке
Сделка сама встаёт на стадию с задачей менеджеру, просроченная видна руководителю, расход Директа и Авито — рядом со сделкой.
Сайт и CRM
Формы сайта заводят заявку сами: источник, страница и метка рекламы в полях.
Бот, который выясняет задачу
Сайт, Telegram и чаты Авито в одном окне; бот уточняет задачу и бюджет и заводит сделку в CRM.
Обмен с 1С
Контрагенты, счета, оплаты и отгрузки из 1С в карточке сделки.
Свой виджет
Когда готового решения в amoМаркете нет: свой виджет или связь воронки с вашим сервисом.
Цена зависит от числа связей и от того, есть ли для них готовый виджет в amoМаркете или делаем сами. Называем её после первого разговора, когда это видно.
Предоплата — половина, вторая половина при передаче работы.
Условия
Так работаем с каждым аккаунтом
Схема до настройки
Документ: какие системы, какие данные, в какую сторону. Утверждаете его вы, и подключаем по нему.
Аккаунт и доступы
Аккаунт остаётся вашим: нужен доступ администратора к аккаунту. Тариф amoCRM оплачиваете вы напрямую, в цену работы он не входит.
Передача
Схема связей, доступы, исходники интеграций и инструкция на одну страницу. Вести аккаунт дальше сможет любой интегратор.
Правки
Две недели после сдачи правим то, что работает не так, как договорились.
Вопросы
Что спрашивают про автоматизацию amoCRM
Сколько занимает автоматизация
Автоматизация в воронке и связь с сайтом — 1–2 недели, обмен с 1С и свой виджет — 2–4 недели от договора до запуска в рабочем аккаунте. Срок записываем в договор.
amoCRM у нас ещё не настроена, возьмётесь
Настройкой аккаунта с нуля занимаются интеграторы amoCRM; мы подключаем к воронке то, что вокруг: сайт, мессенджеры, 1С, ботов и отчёты. Если CRM ещё не выбрана, посмотрите свою: она собирается под ваш отдел и без платы за места.
На каком тарифе это работает
API, виджеты и часть источников открыты не на всех тарифах amoCRM. Какой нужен под ваш набор связей, скажем на разговоре и запишем в письмо со сроком и ценой. Платите amoCRM напрямую, в цену работы это не входит.
Заявки уже приходят через форму amoCRM, зачем что-то ещё
Форма amoCRM создаёт сделку, дальше она ждёт менеджера. Мы добавляем то, что происходит после: бот уточняет задачу и бюджет, автозадача ставится сама, Авито и Telegram пишут в ту же ленту, расход на рекламу и оплата из 1С видны рядом со сделкой.
amoCRM или Битрикс24
Если нужна только воронка продаж, ближе amoCRM: проще и быстрее. Если хотите вести в одной системе задачи, документы и производство — Битрикс24. Сайт, мессенджеры и 1С подключаем к обеим.
Что будет, если связь сломается
Каждый обмен пишется в журнал: ошибка видна там и приходит письмом, сделка не теряется. Две недели после передачи правим всё, что работает не так, как договорились; дальше — сопровождение от 8 000 ₽ в месяц, брать его необязательно.
Если amoCRM отделу так и не подошла
Собираем свою CRM под ваш отдел: только ваши воронки и поля, без платы за места. Сделки и контакты переносим экспортом, до переноса показываем таблицу соответствия полей.
Назовём срок и цену под вашу задачу
Заявка дошла. Ответим в рабочее время туда, куда вы указали. Нужно сейчас — напишите боту в Telegram, он отвечает круглосуточно.